14 días, sin preguntas
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Doble cargo o informe que no se descarga
Si te cobramos dos veces o no pudiste descargar el informe, escríbenos y lo resolvemos con un reembolso completo.
Cómo se hace el reembolso
El dinero vuelve al mismo medio de pago. El tiempo que tarda en verse reflejado depende de tu banco.
Tus derechos
Esta política no reduce los derechos que te dé la ley de tu país, como el derecho de arrepentimiento de 7 días del Código de Defensa del Consumidor de Brasil (art. 49) o el derecho de desistimiento en la Unión Europea.
Cómo recuperar tu informe
Puedes volver a descargarlo desde el mismo navegador, en la página de resultados. Si cambiaste de navegador o lo borraste, escríbenos con tu recibo.